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三井住友海上火災保険株式会社

HDI格付けベンチマークの「問合せ窓口」「Webサポート」で 最高評価の「三つ星」を獲得

投稿日:2019年7月9日 更新日:

MS&ADインシュアランス グループの三井住友海上火災保険株式会社(社長:原 典之)は、今般、 HDI-Japan(運営会社:シンクサービス株式会社)が主催する2019年度格付けベンチ マークの損害保険業界「問合せ窓口」(カスタマーセンター)および「Webサポート」において、最高 評価の三つ星を獲得しました。なお、三つ星獲得は、「問合せ窓口」(カスタマーセンター)で6年連続、 「Webサポート」で5年連続となります。これは、カスタマーセンターの丁寧かつ真摯な電話対応や、 オフィシャルWebサイトの使いやすさが評価されました。 三井住友海上は、今後もお客さまに選ばれ信頼される保険会社をめざして、さらなる品質向上に 努めていきます。

https://www.ms-ins.com/news/fy2019/pdf/0709_1.pdf

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