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アディッシュ、オウケイウェイヴとゲーム/MaaS/ブロックチェーン領域に特化した「FAQ統合カスタマーサポートサービス」で協業

投稿日:2020年3月25日 更新日:

情報の領域で発生する課題解決に向けて、投稿モニタリング、ネットいじめ対策、ソーシャルアプリのカスタマーサポートなどカスタマーリレーション事業を展開するアディッシュ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、以下 アディッシュ)は、ゲーム/MaaS/ブロックチェーン領域を中心とした「FAQ統合カスタマーサポートサービス」の提供を開始しました。

顧客から企業に入るカスタマー対応から、頻繁に入るお問い合わせ内容(以下FAQ)の集計・分析をし、FAQページの最適化を図ることで、お問い合わせ数の削減および顧客の満足度を高めることを目的としています。

また本サービスの提供に際し、FAQシステムを提供する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都港区、代表取締役社長 松田 元、以下オウケイウェイヴ)と協業します。
アディッシュの「FAQ統合カスタマーサポートサービス」においてオウケイウェイヴの提供するFAQツール「OKBIZ. for FAQ」を採用し、オウケイウェイヴの保有するFAQに関する知見の提供をしていただきます。

https://www.adish.co.jp/news/20200325_sas/

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