シェアリングエコノミー・ニュースリリースまとめサイト

シェアリングエコノミーに関するニュースリリースをお届けします。

株式会社ココナラ

【お知らせ】ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ・サービス対応について

投稿日:2020年4月1日 更新日:

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ・サービス対応について、ご案内いたします。

特に出品者の方におかれましては、金融機関のゴールデンウィーク休業に伴い、「売上の振込依頼」のスケジュールが変更となっておりますので、必ずご確認をお願いいたします。

1.出品者の方の「売上の振込依頼」について

ゴールデンウィーク期間中も、売上の振込依頼は通常通り受付しております。

ただし、4月16日(木)00:00〜4月30日(木)23:59 までに申請手続きが完了した振込依頼については、金融機関のゴールデンウィーク休業に伴い、5月8日(金)にお振込みいたします。
振込日が通常より後倒しになっておりますので、あらかじめご注意くださいますようお願いいたします。

このため、上記日程以前の振込を希望される場合は、4月1日(水)00:00〜4月15日(水)23:59までに、振込依頼の申請をお願いいたします。
この場合、4月20日(月)中にお振込いたします。

2.サポート窓口は期間中も対応いたします

ゴールデンウィーク期間中も、メールによるお問い合わせの対応を行います。

ただし、5月2日(土)〜5月6日(水)にいただいたお問い合わせは、内容により5月7日(木)以降の回答になることがございます。
みなさまにはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

3.銀行振込での決済を「一時的に停止」いたします

各金融機関のゴールデンウィーク休業に伴い、「銀行振込」での決済を以下の期間にて一時的に停止いたします。
この期間はサービス購入画面にて「銀行振込」が非表示となり、お支払い方法として選択いただけません。

【サービス停止期間】4月24日(金)15:00 〜 5月7日(木)10:00

なお、銀行振込での決済は 5月7日(木)10:00以降 より再開いたします。
クレジットカード決済やコンビニ決済などその他の決済方法につきましては、期間中も通常通りご利用いただけます。

▼ [ヘルプ] ココナラでのサービス代金のお支払い方法
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/218644407

4.銀行振込を伴う「返金のお手続き」について

弊社および金融機関のゴールデンウィーク休業に伴い、以下の期間に受付した各種返金のお手続きについては、5月7日(木)以降の平日営業日より返金の対応を行います。あらかじめご了承ください。https://coconala.com/news/414

-株式会社ココナラ
-

執筆者:

関連記事

本社移転および社名変更のお知らせ

株式会社ウェルセルフ(東京都渋谷区・代表取締役 南章行)が運営する”知識・スキルのワンコイン(500円)販売サイト「ココナラ」の取引成立数が6月3日に10万件を記録しました。 また、6月9日(月)にオ …

ココナラ1周年を記念した特設ページを公開しました!

ココナラ1周年を記念した特設ページを公開しました! ココナラがスタートしてから早1年。 2013年7月3日をもちまして、ココナラは1周年を迎えることができました。 これもユーザーの皆様の応援があったか …

《出品者向け》メインカテゴリーに「ホームページ制作」を新設

出品者のみなさま いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。 本日より、メインカテゴリーに「ホームページ制作」のカテゴリを新設いたしました。 https://coconala.com/new …

“取引の自動キャンセル”に関する「よくある質問&お悩み」について

出品者のみなさまへ いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。 先日ご案内いたしました「出品者未連絡による、取引の自動キャンセル」ルールの変更について、多くの出品者の方にご協力をいただいてお …

シェアリングサービス(CtoC)利用者 84%が「満足」、44%が「BtoC サービスより質が高い」 男性は「自由に使えるお金を稼ぎたい」女性は「時間と場所にとらわれない働き方をしたい」 シェアリングサービスへの社会ニーズの高さが浮き彫りに

日本最大級の個人の得意を売買するスキルのフリーマーケット「ココナラ」を運営する株式会社ココナラ(本社:東京都品川区、代 表取締役:南 章行、以下 ココナラ)は、ユーザー数 70 万人、スキル出品数 1 …

カテゴリー