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東日本電信電話株式会社

サービスお問い合わせ・お申し込み窓口「116」等の運営体制について

投稿日:2020年6月2日 更新日:

サービスお問い合わせ・お申し込み窓口である「116」等のコールセンターについては、緊急事態宣言の解除を受け、通常の運営体制に戻し業務を実施しております。

運営体制を一部縮小していた際においては、お電話がつながりにくい状況となり、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、現在も時間帯によっては、お電話が繋がりにくくなる場合もございますので、ご了承ください。

また、インターネットでのお問い合わせにつきましては、引き続き、多くのお問い合わせ・お申込みをいただいている状況が続いており、ご回答までにお時間をいただく場合もございます。

https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/200602_01.html

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